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1: 2020/01/10(金) 18:42:03.64 ID:vjJpBSe29
一部報道における不適切なお客様応対に関するお詫び

2020年1月10日

 このたび報道にあるようなお客様を侮辱した不適切な応対が発生し、お客様にご不快な思いをさせてしまったことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
 ドコモとして、今回の事態を重く受け止め、徹底した原因究明を行い、再発防止に向け早急に対策を実施してまいります。

https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/200110_00_m.html



10: 2020/01/10(金) 18:44:23.76 ID:kEtRlPWu0
営業マンなんてこんなものどんな愛想のいい人でも表と裏があるからな

16: 2020/01/10(金) 18:45:25.40 ID:ld4CquQv0
>>10
そらそうだけど裏は墓場まで持って行かなきゃダメだろ

120: 2020/01/10(金) 18:59:08.55 ID:fyoIFTYA0
>>10
徹底して客の前では表しか見せないでいるのがプロ
この店は絶対に見せてはいけなかった裏の顔を見せちゃったからアウト

12: 2020/01/10(金) 18:44:31.56 ID:U4YmEUWu0
どうやって対策するんだろうな

21: 2020/01/10(金) 18:45:59.84 ID:H7WWdhRO0
>>12
店員研修をやりました(終)

19: 2020/01/10(金) 18:45:52.41 ID:YykDozOu0
謝ったところで販売員の民度が改善するわけないよね
こういう連中に個人情報握られてるって怖すぎるんだけど

26: 2020/01/10(金) 18:46:58.02 ID:dh7PhqN80
この店が切られて終わりか?

33: 2020/01/10(金) 18:48:02.04 ID:d52hudqX0
>>26
謝罪しただけで普通に経営すると思うよ多分
ほとんど報道されてないから知らん人も多いだろうしなあ

43: 2020/01/10(金) 18:49:19.15 ID:EYNwbxsl0
客商売でノルマもあって荒むのもわかる
けど上にいる人が客を貶めるネガティブな発信してるお店は嫌だなあ

49: 2020/01/10(金) 18:50:12.82 ID:xSd0rHx00
もう変えるわ。こんな対応じゃあかん。いままでどんだけ使ってきたと思っとるんやろか?
殿様商売でやってるかこういうことが起こるんやぞ

73: 2020/01/10(金) 18:53:06.07 ID:Ol+gqyza0
>>49
風化待ちする気マンマンだもんね

65: 2020/01/10(金) 18:51:49.42 ID:T8jQWWgV0
なんというか、ここまで悪罵する熱情がどこから湧いてくるのか不思議な事件

95: 2020/01/10(金) 18:55:28.10 ID:/RF4NKun0
原因究明とか再発防止とかお決まりのコメントだけど
その後どう対応したかってのも出せよ

110: 2020/01/10(金) 18:58:08.03 ID:n2wJKnYF0
一言二言のちょっとしたメモと思ったら結構ガッツリ書いてて笑

111: 2020/01/10(金) 18:58:09.31 ID:urj2UK6W0
クソ野郎が今年の流行語大賞にノミネートされました(´・ω・`)

121: 2020/01/10(金) 18:59:27.90 ID:d2LJZEwJ0
クソ野郎で無トンチャクwww

docomo「何やってんだよ・・・。」
Disney「ほー、私の名前がありますね。企業イメージって知ってます?私を敵に回しますか」

127: 2020/01/10(金) 19:00:00.10 ID:Kjro40qL0
昔通ってたパブで、自分の伝票を覗き込んだら
名前欄が、どM野郎になってたのを思い出した

133: 2020/01/10(金) 19:00:50.02 ID:6PJWFpIL0
>>127
貴重な体験はしたなw

266: 2020/01/10(金) 19:23:02.71 ID:dXkZW3NA0
>>127
わろた

167: 2020/01/10(金) 19:06:32.66 ID:EVsB48Rh0
社内のメモを見られたのはまずかったが、客商売してたらどこも同じように思ってるんじゃないの?

転載元: http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578649323/


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